سیاست ارسال کالا

ما تلاش می‌کنیم سفارش‌های شما را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال کنیم. لطفاً برای آگاهی دقیق از روند ارسال، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.

۱. زمان پردازش سفارش

• تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و پرداخت موفق، وارد مرحله پردازش می‌شوند.

• پردازش سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری زمان می‌برد.

• سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل یا خارج از ساعت کاری ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.

۲. روش‌های ارسال

بسته به مقصد و نوع کالا، ارسال به روش‌های زیر انجام می‌شود:

• پست پیشتاز / پست سفارشی

• پیک برای داخل شهر (در صورت فعال بودن)

• تیپاکس یا باربری برای کالاهای سنگین

نوع روش ارسال هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است.

۳. زمان تحویل

• زمان دقیق تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.

• معمولاً تحویل بسته بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.

• تأخیرهای ناشی از عوامل غیرقابل کنترل مثل شرایط جوی، افزایش حجم سفارشات پستی یا مشکلات شرکت حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه نیست.

۴. هزینه ارسال

• هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و مقصد محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

• در برخی جشنواره‌ها یا خریدهای ویژه، ارسال رایگان فعال می‌شود که در صفحه محصول یا هنگام پرداخت قابل مشاهده خواهد بود.

۵. پیگیری سفارش

• پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.

• شما می‌توانید وضعیت بسته خود را از طریق وب‌سایت شرکت پستی پیگیری کنید.

۶. مسئولیت بسته در زمان حمل

• مسئولیت سلامت فیزیکی مرسوله تا قبل از تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه است.

• پس از تحویل بسته به پست یا پیک، مسئولیت حمل‌ونقل بر عهده شرکت مربوطه خواهد بود.

• لطفاً هنگام دریافت بسته، ظاهر و سلامت بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، همان لحظه گزارش دهید.

۷. ارسال کالاهای سنگین یا خاص

• برخی قطعات خودرو که وزن بالا یا بسته‌بندی خاص دارند از طریق باربری یا تیپاکس ارسال می‌شوند.

• امکان پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل وجود دارد.