سیاست ارسال کالا

ما تلاش می‌کنیم سفارش‌های شما را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال کنیم. لطفاً برای آگاهی دقیق از روند ارسال، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.


۱. زمان پردازش سفارش

  • تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و پرداخت موفق، وارد مرحله پردازش می‌شوند.

  • پردازش سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری زمان می‌برد.

  • سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل یا خارج از ساعت کاری ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.


۲. روش‌های ارسال

بسته به مقصد و نوع کالا، ارسال به روش‌های زیر انجام می‌شود:

  • پست پیشتاز / پست سفارشی

  • پیک برای داخل شهر (در صورت فعال بودن)

  • تیپاکس یا باربری برای کالاهای سنگین

نوع روش ارسال هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است.


۳. زمان تحویل

  • زمان دقیق تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.

  • معمولاً تحویل بسته بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.

  • تأخیرهای ناشی از عوامل غیرقابل کنترل مثل شرایط جوی، افزایش حجم سفارشات پستی یا مشکلات شرکت حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه نیست.


۴. هزینه ارسال

  • هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و مقصد محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

  • در برخی جشنواره‌ها یا خریدهای ویژه، ارسال رایگان فعال می‌شود که در صفحه محصول یا هنگام پرداخت قابل مشاهده خواهد بود.


۵. پیگیری سفارش

  • پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.

  • شما می‌توانید وضعیت بسته خود را از طریق وب‌سایت شرکت پستی پیگیری کنید.


۶. مسئولیت بسته در زمان حمل

  • مسئولیت سلامت فیزیکی مرسوله تا قبل از تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه است.

  • پس از تحویل بسته به پست یا پیک، مسئولیت حمل‌ونقل بر عهده شرکت مربوطه خواهد بود.

  • لطفاً هنگام دریافت بسته، ظاهر و سلامت بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، همان لحظه گزارش دهید.


۷. ارسال کالاهای سنگین یا خاص

  • برخی قطعات خودرو که وزن بالا یا بسته‌بندی خاص دارند از طریق باربری یا تیپاکس ارسال می‌شوند.

  • امکان پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل وجود دارد.

منوی اصلی منوی دسته بندی اطلاعات تماس
به دنبال چه هستید؟